In un mondo che ormai è sempre più “digital”, in un contesto come quello del web e dei social network, parlare di “local marketing” significa distinguere la propria offerta, renderla unica e inimitabile, in due parole: fidelizzare i clienti.
Uno dei paradossi più grandi dell’era della Internet economy è che, nonostante abbiamo la possibilità di entrare in contatto istantaneamente con persone e aziende che si trovano anche dell’altra parte del pianeta, tutto improvvisamente e fortunatamente sta tornando ad essere più vicino. Quando scegliamo di fare affari con un’attività locale, infatti, che sia il negozio di abbigliamento all’angolo o il salone di parrucchieri del quartiere, se iscritti su PassaparolaShop, a trarne beneficio non è soltanto il commerciante, ma anche e soprattutto tutta la comunità.
Negli ultimi anni quella che sembrava essere la tendenza del futuro, in cui i negozi di quartiere chiudevano a favore di una sempre crescente quantità di negozi online, è stata ridimensionata da un fenomeno quasi inatteso e del tutto inimmaginabile: complice la diffusione a livello mondiale della pandemia da COVID-19, i consumatori hanno deciso di dare fiducia alle piccole attività e di tornare a fare shopping a due passi da casa. Questo nuovo scenario ha costretto le persone a cambiare la quotidianità e a riconsiderare le vecchie abitudini. L’impatto delle nuove scelte ha aiutato a sostenere i piccoli negozi di quartiere, che con il supporto dei servizi erogati da PassaparolaSHOP hanno saputo adattarsi e convertire le proprie attività per gestire al meglio i cambiamenti nelle esigenze e nei bisogni divenuti diversi.
Grazie al ritorno importante di questa nuova ma vecchia tendenza, è riemersa con forza la necessità di stringere relazioni a livello locale e di fare acquisti nel piccolo negozio sotto casa dove poter creare una relazione di fiducia e più solidale. Il web è così diventato sempre più uno strumento per conoscere e approfondire il contesto che ci circonda e in cui viviamo quotidianamente.
Noi di WHY Company siamo ben consapevoli dell’importanza del rapporto diretto con il consumatore, e di come questo sia fondamentale per sviluppare le potenzialità di ogni attività e aiuti a fidelizzare i clienti, anche nel contesto digitale. Per questo, è nato il progetto PassaparolaSHOP, una Community viva e attiva, dove potrai promuovere, nella tua vetrina dedicata, i tuoi prodotti e servizi, per poter raggiungere nuovi clienti, rafforzare la fedeltà di quelli già acquisiti e incrementare la pedonalità all’interno del punto vendita, anche nei momenti più difficili.
Tutto grazie ad un sito vetrina e ad una app per restare sempre in contatto con i tuoi clienti. I dispositivi mobili che utilizziamo ogni giorno stanno diventando sempre più importanti nell’influenzare i comportamenti d’acquisto dei nostri clienti e questa è cosa ben nota. Google ha da poco rilasciato una serie di dati che evidenziano sempre più questa tendenza. Una ricerca afferma infatti che il 64% degli utenti mobile consulta il proprio dispositivo prima di entrare in uno shop per acquistare un prodotto e il 76% dei consumatori che effettua queste ricerche visita lo shop fisico entro 24 ore. Si, esatto, il 76%. Di questi il 28% procede poi con l’acquisto finale. La tua missione fondamentale è fidelizzare.
Affiliarsi a PassaparolaSHOP significa scegliere di “coccolare” la vostra Community e di intraprendere un viaggio che vi porterà attraverso poche e semplici mosse a implementare la relazione tra il negozio online e lo shop fisico.
Questo è sicuramente uno degli aspetti che riteniamo più importanti. Coordinare questi due mondi, creare una struttura sinergica, moderna e in costante evoluzione è di estrema importanza per ottenere risultati misurabili e degni di nota che trasmettano i valori e le iniziative della vostra azienda e portino i potenziali clienti a fare una ricerca pre-acquisto online per poi personalizzare la sua esperienza di acquisto in negozio.
Decidere di dedicare tempo ai vostri clienti, non solo gratificherà chi vi segue ormai da tempo sui vostri canali social, ma farà in modo che chi ancora non lo fa sia spinto a farlo per accedere alle iniziative pensate in esclusiva per fan e follower.
Sarai sempre alla ricerca di nuovi clienti, è il succo del tuo business. Ma ora hai qualche certezza in più. Con PassaparolaSHOP potrai dare una svolta alla tua realtà aziendale ottenendo preziosi vantaggi di posizionamento rispetto ai concorrenti.
Sei curioso di conoscere tutti i vantaggi che la tua attività potrà avere grazie a PassaparolaSHOP? Richiedi subito la tua consulenza gratuita!
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