Passaparola (Sost. Word of Mouth o WOM). Trasmissione spontanea di informazioni, considerazioni, opinioni su un prodotto o su un brand che avviene fra persone che godono di una certa fiducia reciproca.
Da sempre il passaparola definisce una informazione passata di bocca in bocca tra soggetti. Quando si parla di marketing (Word of Mouth o WOM), invece, si fa riferimento sia a clienti e consumatori che spontaneamente descrivono prodotti e servizi di un’azienda ad altri potenziali clienti utilizzando mezzi e canali diversi. In questo caso i consumatori e clienti hanno un ruolo attivo nell’aumentare la visibilità e la conoscenza di un marchio (brand awarness).
Il passaparola è una delle più potenti fonti di informazione, ma con Internet è diventato uno strumento di diffusione di messaggi pubblicitari ancora più efficace. Grazie, infatti, alle enormi potenzialità della rete si possono sfruttare una serie di vantaggi per poter migliorare la qualità del prodotto/servizio o l’esperienza d’acquisto: l’ampiezza potenziale del network, l’elevata velocità di diffusione delle informazioni, la molteplicità dei mezzi a disposizione (posta elettronica, social network, ecc.) e la possibilità di raccolta di informazioni e di misurazione dei risultati.
Il passaparola spontaneo, infatti, ha da sempre incuriosito gli studiosi e li ha portati a chiedersi cosa spinga le persone a voler parlare bene di un brand, fino a farsene, in qualche caso, addirittura ambasciatori.
Le statistiche ci dicono che il passaparola è la strategia più economica ed efficace a cui affidarsi. Difatti, i dati raccolti ci dicono come il 78% degli italiani si fida dei consigli di amici e parenti per fare acquisti.
Noi di WHY Company siamo ben consapevoli dell’importanza della comunicazione basata sul passaparola, soprattutto, nel contesto digitale. Per questo, nel 2019 è nato PassaparolaSHOP, una Community viva e attiva che racchiude i negozi di quartiere con l’intento di promuovere un uso corretto di tutti quegli approcci e strategie di comunicazione per accrescere la visibilità delle attività e dei suoi prodotti/servizi, per incoraggiare lo sviluppo del local marketing e incentivare gli acquisti di prossimità.
Il nostro progetto vuole sostenere le piccole e medie attività di ogni città, a favore del ritorno della spesa e degli acquisti fatti nel proprio quartiere. Abbiamo girato l’Italia in lungo e in largo per permettere ad aziende e clienti di sfruttare all’ennesima potenza tutti gli strumenti che abbiamo messo a disposizione all’interno della nostra Shop Community.
Inoltre, grazie alla partnership con la moneta complementare In-Lire abbiamo introdotto il credit back, ovvero, la possibilità di convertire i tuoi sconti sugli acquisti effettuati in euro con i crediti In-Lire e potrai utilizzarli per l’acquisto di beni e servizi all’interno del circuito PassaparolaSHOP.
Una volta che avrai aperto la tua vetrina online avrai a disposizione tutte le potenzialità e tutti gli strumenti di digital marketing presenti nella nostra Community:
✅ Pubblica nella vetrina online almeno 10 prodotti/servizi;
✅ Promuovi la tua azienda a costo zero;
✅ Guadagna grazie al passaparola;
✅ Incentiva lo shopping nel tuo quartiere;
✅ Fidelizza i tuoi clienti e premia quelli più attivi.
Il PASSAPAROLA è la migliore strategia di Marketing! Gratuito, si attiva facilmente moltiplicandosi, non esiste niente di più efficace del parere di una persona che inconsapevolmente parla al posto dell’Azienda.
Stiamo costruendo il più grande Centro Commerciale Digitale Territoriale d’Italia.
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